Kody błędów Roborock: jak je zrozumieć i usunąć

🗓️ Aktualizacja: 8 sierpnia 2026 — źródła sprawdzone 08.08.2026.

Roborock zatrzymany na środku pokoju, z czerwoną kontrolką i komunikatem głosowym, prawie nigdy nie jest sprzętem do wyrzucenia. Aspi zestawił oficjalną dokumentację Roborock, kilka niezależnych poradników serwisowych i jeden udokumentowany przypadek naprawy, żeby oddzielić to, co załatwia ściereczka, od sygnału, że część trzeba wymienić.

Spis treści

• Jak odczytać kod błędu
• Jazda, zderzak i czujniki
• Szczotki: splątane albo w błędzie
• Zbiornik, filtr i wentylator
• Bateria i ładowanie
• Mopowanie i VibraRise
• Co ujawnia zestawienie źródeł
• Kiedy część naprawdę padła
• Najczęstsze pytania
• Werdykt robota Aspi

Jak odczytać kod błędu

Numer pojawia się w aplikacji Roborock, w historii sprzątania. Zgodnie z oficjalną dokumentacją trzy odruchy rozwiązują sporą część przypadków, zanim jeszcze zacznie się szukać szczegółów: postawić robota na płaskiej, wolnej powierzchni, wyczyścić czujnik albo element, którego dotyczy komunikat, i uruchomić sprzątanie ponownie. Numery poniżej obejmują trzon wspólny dla całej gamy (od 1 do 18) oraz kilka kodów właściwych nowszym modelom z pionowym LiDAR-em lub mopowaniem wibracyjnym (od 21 do 28): robot bez modułu mopującego nigdy nie wyświetli błędu 27 ani 28, i nie jest to żadna usterka.

Jazda, zderzak i czujniki

Grupa najczęstsza: robot jest zablokowany, przechylony albo zdezorientowany. Wyczyszczenie lub przestawienie sprzętu wystarcza niemal zawsze.

• Błąd 1 — zablokowana wieżyczka LiDAR: usunąć włosy i kurz, sprawdzić, czy obraca się swobodnie, przestawić robota w inne miejsce.
• Błąd 2 — zakleszczony zderzak: postukać w niego, żeby wypadł zaklinowany drobiazg, i sprawdzić, czy wraca na sprężynie.
• Błąd 3 — koło w powietrzu: robot balansuje na progu albo na grubym dywanie. Trzeba go postawić płasko.
• Błąd 4 — czujnik progu: przetrzeć czujniki pod obudową; bardzo ciemny dywan również potrafi je zmylić.
• Błąd 7 — zablokowane koło: obrócić każde koło ręką, żeby wypatrzyć nitkę nawiniętą w gnieździe.
• Błąd 8 — robot uwięziony: zrobić wokół niego miejsce (nogi krzeseł, kable). Jeśli nie widać przeszkody, a sytuacja się powtarza, warto sprawdzić oprogramowanie układowe.
• Błąd 15 (S7 i nowsze) / błąd 26 (S5 Max, S6) — brudny czujnik ściany: ta sama usterka, dwa numery zależnie od generacji — szczegóły niżej.
• Błąd 16 — robot przechylony: postawić go na równej powierzchni.
• Błędy od 21 do 24 (nowsze modele): pionowy zderzak wciśnięty pod niskim meblem (21), zabrudzony czujnik powrotu do stacji (22, 23), źle wyznaczona strefa zakazana w aplikacji (24). Wystarczy wyczyścić czujnik albo poprawić strefę.

Szczotki: splątane albo w błędzie

• Błąd 5 — splątana szczotka główna: wyjąć ją, obciąć włosy na końcach i wokół łożysk. Wsparcie Roborock zaznacza, że jeśli błąd wraca bez przerwy, problem tkwi zwykle w łożyskach, a nie na widocznej szczotce.
• Błąd 6 — splątana szczotka boczna: odkręcić ją, wyczyścić pod mocowaniem, wymienić, jeśli jest wygięta.
• Błąd 17 — błąd szczotki bocznej (nie zwykłe splątanie): wyczyścić, a potem zresetować (długie przytrzymanie przycisku zasilania). Jeśli błąd wraca po resecie, kilka poradników klasyfikuje go jako sygnał awarii silnika — trzeba skontaktować się ze wsparciem, podając dokładny model.

Zbiornik, filtr i wentylator

• Błąd 9 — niewykryty zbiornik na kurz lub filtr: włożyć je ponownie, aż kliknie. Robot wykrywa filtr dzięki wbudowanemu magnesikowi; zamiennik bez tego magnesu wywołuje błąd w kółko.
• Błąd 10 — filtr mokry albo zapchany: po umyciu zostawić do wyschnięcia na 24 godziny albo wytrzepać wgnieciony kurz.
• Błąd 18 — błąd wentylatora: sprawdzić, czy zbiornik i filtr są suche i dobrze osadzone, a potem zresetować. Nawrót po resecie wiąże się zwykle ze zużyciem silnika, a nie z zabrudzeniem.

Bateria i ładowanie

• Błąd 11 (S5/S6 z taśmą magnetyczną) — wykryte pole magnetyczne: robot startuje zbyt blisko wirtualnej taśmy. Trzeba go przesunąć.
• Błąd 12 — niski poziom baterii: odstawić robota do ładowania; nic groźnego, chyba że powtarza się nienaturalnie często.
• Błąd 13 — błąd ładowania: wyczyścić styki robota i stacji, sprawdzić podłączenie. To błąd najczęściej wymieniany jako ten, który może wymagać części: niezależny poradnik naprawczy opisuje przypadek, w którym czyszczenie nie pomogło, bo uszkodzony był kondensator w stacji — problem elektroniczny, a nie brud.
• Błąd 14 — błąd baterii: temperatura zbyt wysoka albo zbyt niska. Trzeba odsunąć robota od źródła ciepła lub od zimnego przeciągu. Uporczywy powrót błędu w normalnej temperaturze wskazuje na starzejącą się baterię.

Mopowanie i VibraRise (nowsze modele mopujące)

• Błąd 27 — zablokowany system VibraRise: zdjąć mop i jego mocowanie, wyczyścić mechanizm podnoszenia.
• Błąd 28 — robot stoi na dywanie: przestawić go na twardą podłogę przed ponownym uruchomieniem mopowania.

Co ujawnia zestawienie źródeł

Żadne z przejrzanych źródeł, wzięte osobno, nie mówi tego, co niżej — widać to dopiero, gdy zestawi się je obok siebie.

Ta sama usterka zmienia numer zależnie od generacji. Brudny czujnik ściany to numer 26 w starszych modelach (S5 Max, S6) i numer 15 w S7 oraz nowszych — ta sama awaria, to samo rozwiązanie, ale dwie różne cyfry w instrukcji producenta. Czytelnik, który wpisuje „błąd 15”, mając stary model S5 Max, albo odwrotnie, trafia na wyjaśnienie, które nie pasuje, w ogólnym poradniku pomijającym generację sprzętu.

Na blisko dwadzieścia pięć kodów tylko cztery są konsekwentnie wiązane z możliwą awarią sprzętową w niezależnych poradnikach, które wychodzą poza samo powtórzenie oficjalnej dokumentacji: błędy 13, 14, 17 i 18 — i to wyłącznie wtedy, gdy problem opiera się czyszczeniu, a po nim resetowi. Żaden inny kod nie jest wiązany z częścią do wymiany: to obowiązki konserwacyjne, nie sygnały alarmowe. Opisany na iFixit przypadek stacji, która padła przez kondensator mimo czystych styków, dobrze pokazuje, co może oznaczać „uporczywy błąd 13”, gdy podstawowa konserwacja została już wyczerpana.

Kiedy część naprawdę padła

Jeśli po wyczyszczeniu i ponownym uruchomieniu błąd wraca w tej samej postaci — zwłaszcza przy kodach 5, 6, 9, 13 lub 17 — winna jest prawdopodobnie część eksploatacyjna. Dwa zestawy obejmujące elementy najbardziej obciążone (szczotka główna, szczotka boczna, filtr):

Zgodność podana przez sprzedawcę, sprawdzona 08.08.2026; przed zamówieniem zawsze warto ją zestawić z dokładnym numerem modelu wybitym pod robotem.

Najczęstsze pytania

Co zrobić, gdy Roborock po czyszczeniu wciąż pokazuje ten sam błąd?

Trzeba wykonać reset systemu (długie przytrzymanie przycisku zasilania aż do wyłączenia, potem ponowne włączenie). Jeśli błąd wraca później w tej samej postaci, zwłaszcza przy kodach 13, 14, 17 lub 18, chodzi prawdopodobnie o część do wymiany albo o zgłoszenie do wsparcia Roborock z dokładnym modelem i numerem błędu.

Czy numer błędu jest taki sam we wszystkich modelach Roborock?

Wspólny trzon (błędy od 1 do 18) tak. Kilka kodów różni się zależnie od generacji: brudny czujnik ściany to błąd 26 w starszych modelach (S5 Max, S6) i błąd 15 w S7 oraz nowszych. Błędy 21, 27 i 28 występują tylko w modelach wyposażonych w dany podzespół.

Czy robot, który przestał się ładować, ma na pewno zużytą baterię?

Nie. Najczęstszą przyczyną jest brudny albo lekko utleniony styk ładowania, na robocie lub na stacji. Dopiero gdy problem utrzymuje się po starannym wyczyszczeniu obu styków, hipoteza uszkodzonego podzespołu elektronicznego staje się prawdopodobna.

Czy przed kontaktem ze wsparciem trzeba zrestartować robota?

Tak: zwykły restart, a w razie potrzeby reset systemu, usuwa sporą część błędów, które na pierwszy rzut oka wyglądają na sprzętowe. Wsparcie Roborock zwykle prosi o potwierdzenie, że oba kroki zostały wykonane, zanim otworzy zgłoszenie gwarancyjne.

Werdykt robota Aspi 🤖

Ogromną większość kodów błędów Roborock (mniej więcej 20 z 25) da się usunąć w minutę czy dwie ściereczką i odrobiną uwagi poświęconej czujnikom. Tylko błędy 13, 14, 17 i 18 zasługują na szczególną czujność, jeśli wracają po czyszczeniu i resecie: to najpewniejszy sygnał — wynikający z zestawienia źródeł — że część się zużywa, a nie że robot się po prostu zabrudził. Przed zamówieniem części albo kontaktem ze wsparciem warto mieć pod ręką dokładny numer modelu.

Metoda: nie rozbieraliśmy ani nie naprawialiśmy tych robotów u siebie. Ten poradnik zestawia oficjalną dokumentację Roborock (support.roborock.com i us.roborock.com/pages/erreurs-francais), kilka niezależnych poradników serwisowych oraz udokumentowany przypadek naprawy z serwisu iFixit, wszystkie sprawdzone 08.08.2026. Fakt trafia do tekstu tylko wtedy, gdy potwierdzają go co najmniej dwa niezależne źródła albo gdy producent opisuje go wprost.

Nasze zestawienia według potrzeb, aktualizowane wraz z kolejnymi porównaniami, znajdziecie na dedykowanej stronie.

Źródła (sprawdzone 08.08.2026)

• Roborock — oficjalna strona „Błędy (wersja francuska)”, pełna lista kodów od 1 do 28 (us.roborock.com/pages/erreurs-francais), sprawdzona 08.08.2026.
• Wsparcie Roborock — osobne artykuły dla poszczególnych kodów, w tym „Co zrobić, gdy pojawia się błąd 5?” (support.roborock.com/hc/fr), sprawdzone 08.08.2026.
• Niezależne poradniki serwisowe zestawione ze sobą (batteriesshopping.fr, bestrobotvacuum.io — ten drugi oparty na oficjalnej dokumentacji oraz instrukcjach obsługi S5 Max i S7 MaxV), sprawdzone 08.08.2026.
• iFixit — poradnik naprawczy opisujący awarię kondensatora w stacji ładującej Roborock S5 (uporczywy błąd 13), sprawdzony 08.08.2026.
• Karty produktów Amazon.fr dla obu polecanych zestawów części, ceny i dostępność sprawdzone 08.08.2026.

Procedury serwisowe mogą się zmieniać wraz z aktualizacjami oprogramowania układowego; w razie wątpliwości warto zajrzeć do aplikacji Roborock albo skontaktować się ze wsparciem, podając numer modelu.